Pensjonat Królowa Śniegu, który dysponuje restauracją i kortem tenisowym, usytuowany jest w Karpaczu, 200 metrów od miejskiej promenady. Obiekt zapewnia bezpłatny bezprzewodowy dostęp do Internetu. Każdy pokój wyposażony jest w telewizor z płaskim ekranem i dysponuje łazienką z prysznicem. Do dyspozycji Gości pensjonatu Królowa Śniegu jest także sauna, zaplecze konferencyjne, punkt sprzedaży biletów oraz punkt informacji turystycznej. Obiekt udostępnia Gościom również bezpłatny parking. Pensjonat położony jest 400 metrów od wyciągu narciarskiego Biały Jar, 400 metrów od wyciągu narciarskiego Kolorowa oraz 1,4 km od parku wodnego Tropicana.